Woovi conquista nota máxima (AAA) em todos os indicadores Pix do Banco Central
Com desempenho máximo nos critérios técnicos do IQS, a Woovi reforça sua atuação como uma das infraestruturas mais estáveis e confiáveis para operações via Pix.
Desde agosto de 2021, o Banco Central do Brasil divulga mensalmente os principais indicadores de desempenho do Pix. O objetivo é aumentar a transparência e permitir que qualquer pessoa — cidadãos, empresas e governos — acompanhe a qualidade dos serviços prestados pelas instituições participantes.
Um desses indicadores é o Índice de Qualidade de Serviço (IQS), que, em termos simples, funciona como um “boletim de desempenho” do Pix, avaliando se as transações acontecem com estabilidade, rapidez e sem problemas para quem usa.
Nesse cenário, a Woovi conquistou nota máxima (AAA) em todos os índices avaliados pelo Banco Central, reforçando sua posição como uma das infraestruturas mais confiáveis do ecossistema Pix.
O Índice de Qualidade de Serviço (IQS)
O IQS mede a qualidade do serviço Pix oferecido pelas instituições a partir de três pilares principais:
1. Índice de Reclamações
Avalia a quantidade de reclamações registradas no Banco Central, o nível de resolução desses casos e a satisfação dos clientes. Na prática, mostra se os usuários enfrentam problemas e se eles são resolvidos de forma eficiente.
2. Índice de Disponibilidade (SPI e DICT)
Avalia se as infraestruturas centrais do Pix permaneceram disponíveis e operando corretamente ao longo do tempo, garantindo que as transações aconteçam sem interrupções.
- DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais): é o sistema responsável por armazenar e consultar as chaves Pix. Ele permite que o Pix identifique corretamente para onde o dinheiro deve ser enviado.
- SPI (Sistema de Pagamentos Instantâneos): é o núcleo que processa e liquida as transferências em tempo real, assegurando que o valor seja debitado e creditado de forma imediata entre as instituições.
Um alto índice de disponibilidade indica que esses sistemas ficaram acessíveis de forma contínua, reduzindo riscos de instabilidade, lentidão ou indisponibilidade nas transferências Pix.
3. Índice de Timeouts
Analisa quantas transações deixam de ser concluídas porque o sistema demorou mais do que o tempo permitido para responder. Um índice baixo significa transações mais rápidas, estáveis e com menor risco de falhas durante o pagamento.
Cada um desses indicadores possui critérios técnicos rigorosos e metas mínimas definidas pelo Banco Central. A categoria AAA representa o nível mais alto de desempenho possível.
O que significa a nota AAA para a Woovi?
A classificação máxima indica que a Woovi:
✔️ Mantém altíssima disponibilidade da sua infraestrutura
✔️ Opera com estabilidade contínua, mesmo em altos volumes de transações
✔️ Possui baixíssimo índice de falhas, rejeições e reclamações
✔️ Atende integralmente aos padrões técnicos e regulatórios do Pix
Esses resultados são apurados mensalmente e divulgados até o dia 20 de cada mês, reforçando a confiabilidade da avaliação.
Transparência, escala e confiança
O IQS foi criado para apoiar decisões de cidadãos, empresas e entes públicos na escolha de instituições para operar com Pix.
Ao atingir AAA em todos os critérios, a Woovi demonstra, na prática, sua capacidade de operar como infraestrutura crítica de pagamentos instantâneos. Seguimos investindo em tecnologia, governança e resiliência para sustentar o crescimento do Pix — hoje e nos próximos ciclos de evolução do sistema financeiro.
